Recordatorio de Citas
Odontosys puede enviar a tus pacientes un recordatorio de su cita por correo electrónico, por mensaje de texto (SMS) o por WhatsApp. Para cada paciente elegís el medio que prefiera, y el programa recuerda esa elección para todas sus citas futuras.
Las opciones son las mismas en las dos versiones:
- No se envía Recordatorio — es la opción predeterminada: por defecto el programa no envía recordatorios a ningún paciente.
- Se recuerda por Correo
- Se recuerda por SMS
- Se recuerda por SMS y Correo
- Se recuerda por WhatsApp — disponible cuando tu clínica tiene activo el envío automático por WhatsApp de Odontosys Mensajes.
El envío automático por WhatsApp se habilita aparte: no alcanza con bajar la app Odontosys Mensajes (es de uso libre y sirve para los envíos manuales). Cuando está habilitado, las opciones de SMS se ocultan y WhatsApp pasa a ser el medio principal. Si todavía no lo habilitaste y elegís Se recuerda por WhatsApp, aparece un aviso que te explica de qué se trata y cómo activarlo; mientras tanto, los recordatorios siguen saliendo por SMS y correo.
Cómo elegir el medio para un paciente
App Web
- Hacé clic (o tocá) sobre la cita en la agenda: se abre el detalle de la cita.
- Buscá la sección Recordatorio, que muestra el medio actual (por ejemplo, No se envía recordatorio).
- Tocala y elegí la opción que el paciente prefiera en el menú que se despliega.
App de Escritorio
Cada cita muestra un ícono en su costado superior derecho, como se ve en la imagen (marcado con la flecha):
- Hacé clic sobre ese ícono.
- En el menú Medio de recordatorio... seleccioná la opción que el paciente prefiera.
El menú aparece mientras la cita todavía no fue confirmada ni cancelada. Si el paciente ya confirmó su asistencia, ya avisó que no va o ya llegó a la sala de espera, el clic sobre el ícono muestra un aviso con esa información en lugar del menú.
A partir de ese momento el programa va a usar el medio elegido para las futuras citas del paciente.
Para tener en cuenta
- Antes de poder enviar recordatorios por correo es necesario configurar tu cuenta de correo saliente.
- El contenido del recordatorio se puede personalizar por completo: mirá cómo hacerlo para los mensajes de texto y para los correos electrónicos.