Configurar contenido de los mensajes de texto
Los mensajes de texto que Odontosys envía de forma automática (recordatorios de cita, recordatorios de control, saludos de cumpleaños y avisos) se redactan una sola vez como plantillas: escribís el texto y el sistema lo completa con los datos de cada paciente al momento de enviarlo. Podés editar estas plantillas tanto en la App Web como en la App de Escritorio.
App Web
- Entrá a Configuración y, dentro de Plantillas, elegí SMS. El encabezado de la sección dice «Mensajes de Texto».
- En Seleccionar Plantilla elegí el tipo de mensaje que querés editar: Saludo de Cumpleaños, Recordatorio de Cita, Recordatorio de Control, Aviso Paciente Sin Cita o Aviso de Deuda.
- Redactá el mensaje en el campo Contenido. Como es un SMS, el texto debe tener menos de 250 caracteres.
- Debajo del texto vas a ver las variables disponibles para ese tipo de mensaje. Hacé clic sobre una para insertarla donde tengas el cursor; si dejás el mouse encima, te muestra por qué dato se reemplaza.
- Hacé clic en Guardar.
Si no ves la opción SMS en el menú de Plantillas, tu clínica tiene deshabilitado el envío de SMS.
App de Escritorio
- Desde la Pantalla Principal hacé clic en Herramientas > Configuración > Notificaciones vía Sms.
- Hacé clic en Configurar formato de los mensajes.
- Se abrirá la siguiente pantalla, donde tenés que hacer clic en la parte resaltada en rojo para seleccionar el tipo de mensaje que vas a configurar
- En el recuadro blanco redactá libremente el mensaje que querés que le llegue al paciente, según el tipo de mensaje seleccionado en el paso 3.
- Hacé clic en Aceptar.
Variables
Cuando estás redactando el mensaje podés insertar «variables»: textos especiales que, al momento del envío, se reemplazan por el dato real de cada paciente o cita. Por ejemplo, la variable #nombrePaciente# se reemplaza por el nombre del paciente, y #inicioCita# por la hora de inicio de la cita.
En Variables encontrás la lista completa de variables disponibles y qué reemplaza cada una.
Estas plantillas son las de los mensajes de texto (SMS). Si tu clínica envía los recordatorios por WhatsApp con Odontosys Mensajes, esos mensajes se configuran aparte: ver Odontosys Mensajes.