Odontosys Mensajes
Odontosys Mensajes es la integración de Odontosys con WhatsApp para comunicarte con tus pacientes. Hoy incluye dos herramientas: el envío automático de mensajes mediante la API oficial de WhatsApp (Meta) y la app móvil para envíos manuales desde tu propio teléfono.
Envío automático con la API de WhatsApp
Es el servicio principal. Odontosys envía solo el recordatorio de cita a cada paciente, con la anticipación y la hora que configures, usando plantillas aprobadas por Meta. El paciente confirma o cancela tocando los botones del mensaje y la Agenda registra la respuesta con el ícono correspondiente; el bot además contesta consultas frecuentes (ubicación, horarios, medios de pago).
El mismo servicio permite:
- Enviar los detalles de una cita al crearla.
- Saludos de cumpleaños automáticos.
- Avisos de control y de deuda desde los reportes.
Funciona para clínicas de las dos versiones —el motor de envío es el mismo—, pero se configura siempre desde la App Web. Ver Recordatorios automáticos por WhatsApp y Confirmación de asistencia.
App Web
Si el servicio está activo, en Configuración aparece la sección WhatsApp, con las pestañas General, Intenciones y Plantillas. Si no la ves, todavía no está habilitado para tu clínica. Ver Configurar WhatsApp.
App de Escritorio
Para que un paciente reciba estos recordatorios, hacé clic sobre el ícono de envío de la cita en la agenda (mientras la cita no esté confirmada) y elegí Medio de recordatorio... > Se recuerda por WhatsApp. Ver Recordatorio de citas. La configuración del servicio (plantillas, respuestas del bot, horarios) se hace entrando a la App Web con tu mismo usuario.
El envío automático se contrata aparte: para conocer los detalles y activarlo, entrá a whatsapp.odontosys.com o escribile al soporte de Odontosys.
La app móvil «Odontosys Mensajes»
Si tu clínica no contrató el envío automático, podés usar la app Odontosys Mensajes (disponible en Play Store y App Store) para mandar mensajes desde tu propio WhatsApp. El envío es manual: la app prepara cada mensaje y vos lo despachás uno por uno.
Permite enviar:
- Recordatorio de cita
- Saludo de cumpleaños
- Aviso de control
- Aviso de deuda
- Reagendar cita
¿Cómo funciona?
- Iniciá sesión en la app.
- Seleccioná el tipo de mensaje que querés enviar.
- Interactuá entre «Odontosys Mensajes» y WhatsApp, como muestra la imagen:
El texto que recibe el paciente es totalmente configurable:
App Web
Andá a Configuración > Plantillas > Odontosys Mensajes.
App de Escritorio
Andá a Herramientas > Configuración > Notificaciones via WhatsApp.
Si tenés WhatsApp y WhatsApp Business instaladas en el mismo teléfono, mirá Elegir la app de WhatsApp que abre «Odontosys Mensajes».