Número de móvil válido
El número de móvil que cargás en la ficha del paciente es el que Odontosys usa para enviarle SMS y WhatsApp. Antes de enviar, el sistema verifica que ese número sea válido para el país en que está configurada tu clínica. La regla es la misma en las dos versiones de la aplicación, porque trabajan sobre los mismos datos.
Formatos aceptados
A modo de ejemplo, estos son algunos formatos que el sistema acepta para una clínica de Uruguay:
- 098123456 (número tal cual se marca en el país)
- 098-123-456 (podés usar guiones, espacios y puntos)
- 598 98 123456 (formato internacional)
- 0598 98 123456 (formato internacional con 0 adelante)
- +598 98 123456 (formato internacional con + adelante)
También podés agregar un comentario al final, entre paréntesis, por ejemplo 098123456 (Madre). Es útil para indicar a quién pertenece el teléfono, sobre todo en el caso de los niños. El comentario no afecta la validación, pero tiene que ir separado del número por un espacio: escribí «098123456 (Madre)», no «098123456(Madre)».
Países soportados
La validación conoce las reglas de estos siete países:
| País | Código | Formato nacional que acepta |
|---|---|---|
| Uruguay | +598 | 9 dígitos empezando con 09 (ej.: 098123456) |
| Argentina | +54 | 10 dígitos con código de área incluido (ej.: 11 2345 6789) |
| Chile | +56 | 9 dígitos empezando con 9 (también con 0 adelante) |
| Costa Rica | +506 | 8 dígitos |
| Ecuador | +593 | 9 dígitos empezando con 9 (también con 0 adelante) |
| México | +52 | 10 dígitos |
| Perú | +51 | 9 dígitos empezando con 9 |
En todos los casos podés escribir el número en formato nacional o internacional (con + o con el código del país directo), y el sistema lo convierte solo al formato que necesita para enviar. Ojo: en Argentina y México el número va sin 0 adelante (en Argentina son 10 dígitos con el código de área incluido, sin el 0 inicial de marcación).
Regla especial para Argentina: WhatsApp exige un 9 entre el código de país y el número (por ejemplo, +54 11 2345 6789 se envía como +54 9 11 2345 6789). No hace falta que lo escribas: si falta, Odontosys lo agrega automáticamente. Eso sí: nunca cargues el número con el viejo 15 de marcación interna; escribilo siempre como código de área + número (ej.: 11 2345 6789, no 15-2345-6789). Un número con 15 puede ser rechazado o, peor, quedar guardado como un número válido pero equivocado.
Números de otro país
Si querés cargar el móvil de un paciente extranjero, ingresalo en formato internacional con el signo + adelante. Por ejemplo, en una clínica configurada para Uruguay, +54 9 11 2345 6789 se reconoce como un número de Argentina y queda guardado en la ficha como dato de contacto. Tené en cuenta que ese número no sirve para los envíos del sistema: ni para SMS ni para los recordatorios automáticos por WhatsApp, porque ambos solo funcionan con números del país en que está configurada tu clínica.
Para conocer los canales de envío disponibles, ver Formas de envío.