¿Cómo recordar a los pacientes que tienen que asistir a un control?
Los mensajes para recordar a los pacientes que tienen que asistir a un control no salen de forma automática. La idea es que, al inicio de cada mes (o cuando prefieras), entres al listado de pacientes con control pendiente y desde ahí les envíes el aviso por correo, SMS o WhatsApp.
En las dos versiones de Odontosys ese listado está en Ventana > Próximo Control. Para que un paciente aparezca ahí, antes tenés que haberle registrado un control: mirá ¿Cómo agregar un próximo control?.
App Web
- Andá a Ventana > Próximo Control. Vas a ver los pacientes con control programado para el mes elegido; podés cambiar el mes y filtrar por grupo (y por estado, si usás estados personalizados).
- Si querés incluir también los controles vencidos de meses anteriores, marcá la casilla Ver los controles anteriores.
- En la fila de cada paciente tenés las opciones de envío:
- Enviar Email — abre el envío del aviso por correo.
- Enviar SMS — manda el aviso por mensaje de texto (si tenés el envío de SMS habilitado).
- Enviar WhatsApp — si tenés activa la API de WhatsApp, el aviso sale directo desde el sistema, sin pasos extra. Si no la tenés, la opción aparece como Enviar WS y abre WhatsApp con el mensaje ya escrito, listo para que lo mandes vos.
Después de cada envío, la columna correspondiente muestra la fecha del último aviso, así sabés a quién ya le escribiste.
App de Escritorio
- Andá a Ventana > Próximo Control y elegí el mes que querés revisar.
- En el listado, cada paciente tiene los links Enviar Correo y Enviar SMS (si tenés el envío de SMS habilitado) para mandarle el aviso.
- Si tenés activa la API de WhatsApp, la columna pasa a llamarse Enviar WhatsApp y el aviso sale directo por WhatsApp desde el programa.
El texto del aviso por WhatsApp se define en la plantilla Aviso de Control: mirá Plantillas de WhatsApp. Para activar la API de WhatsApp, mirá Configurar WhatsApp.
Para conocer la pantalla en detalle (qué muestra, cómo se registra la respuesta del paciente), mirá Próximo Control.