¿Cómo recordar a los pacientes que tienen que asistir a un control?
Los mensajes para recordar a los pacientes que tienen que asistir a un control no salen de forma automática. La idea es que, al inicio de cada mes (o cuando prefieras), entres al listado de pacientes con control pendiente y desde ahí les envíes el aviso por correo, SMS o WhatsApp.
En las dos versiones de Odontosys ese listado está en Ventana > Próximo Control. Para que un paciente aparezca ahí, antes tenés que haberle registrado un control: mirá ¿Cómo agregar un próximo control?.
App Web
- Andá a Ventana > Próximo Control y elegí el mes que querés revisar.
- En la fila de cada paciente tenés las opciones de envío:
- Enviar Email — abre el envío del aviso por correo.
- Enviar SMS — manda el aviso por mensaje de texto (si tenés el envío de SMS habilitado).
- Enviar WhatsApp — si tenés activa la API de WhatsApp, el aviso sale directo desde el sistema, sin pasos extra. Si no la tenés, la opción aparece como Enviar WS y abre WhatsApp con el mensaje ya escrito, listo para que lo mandes vos.
- Antes de que el mensaje salga, Odontosys te pide que lo confirmes: te muestra el nombre del paciente y el número al que va, y te recuerda que “Sale en este momento y no se puede deshacer. Cada mensaje tiene costo.”. Confirmá con Enviar SMS o Enviar WhatsApp, o volvé atrás con Cancelar.
Después de cada envío, la columna correspondiente muestra la fecha del último aviso, así sabés a quién ya le escribiste.
La confirmación aparece cuando el clic manda el mensaje de verdad: siempre en los SMS, y en WhatsApp solo si tenés activa la API. Enviar WS no pregunta nada, porque abre WhatsApp y ahí todavía tenés que apretar enviar.
App de Escritorio
- Andá a Ventana > Próximo Control y elegí el mes que querés revisar.
- En el listado, cada paciente tiene los links Enviar Correo y Enviar SMS (si tenés el envío de SMS habilitado) para mandarle el aviso.
- Si tenés activa la API de WhatsApp, la columna pasa a llamarse Enviar WhatsApp y el aviso sale directo por WhatsApp desde el programa.
El texto del aviso por WhatsApp se define en la plantilla Aviso de Control: mirá Plantillas de WhatsApp. Para activar la API de WhatsApp, mirá Configurar WhatsApp.
Para conocer la pantalla en detalle (qué muestra, cómo se registra la respuesta del paciente), mirá Próximo Control.