Desactivar un Paciente
Desactivar un paciente sirve para que no aparezca más en las búsquedas ni en los reportes de control, por ejemplo cuando decidió no seguir con la atención o hace mucho que no viene. La excepción es el modo Pacientes del buscador de la agenda: ahí sigue apareciendo, y desde él se abre su historial de citas. Sus datos se conservan en el sistema y podés reactivarlo cuando quieras.
¿Cómo desactivar un paciente?
App Web
- Andá a Herramientas > Administrar Pacientes.
- Buscá al paciente en el listado y marcá la casilla de su fila: arriba del listado aparece una fila de íconos. El que desactiva es el que dice Desactivar al pasar el mouse por encima, y se aplica a todos los que tengas marcados. También podés abrir el menú de la fila y elegir Desactivar ahí, pero en ese caso se desactiva solo ese paciente, aunque tengas otros marcados.
- Confirmá cuando el sistema te lo pregunte.
- El paciente desaparecerá de la vista principal y quedará en la lista de pacientes desactivados.
App de Escritorio
- Buscá al paciente en el listado y abrí su ficha como si fueras a modificar sus datos.
- Hacé clic en “Mostrar más” para desplegar las opciones avanzadas.
- Seleccioná “Desactivar Paciente” y confirmá la acción.
- El paciente desaparecerá de la vista principal y quedará en la lista de pacientes desactivados.
¿Cómo administrar los pacientes desactivados?
En las dos versiones, los pacientes desactivados se manejan desde la pantalla Administrar Pacientes: andá a Herramientas > Administrar Pacientes.
App Web
- En el selector Pacientes, arriba del listado, elegí Desactivados. Desde ahí también podés volver a ver los Activos o los Eliminados. En el celular, el selector está dentro de Filtros: tocá Filtros para desplegarlo.
- Para reincorporar a un paciente, marcalo en la lista y hacé clic en el ícono de arriba del listado que dice Activar al pasar el mouse por encima. También podés abrir el menú de su fila y elegir Activar.
App de Escritorio
- Hacé clic en Lista de Pacientes, arriba a la izquierda, y elegí Ver Desactivados (desde ahí también volvés a Ver Activos o pasás a Ver Eliminados).
- Para reincorporar a un paciente, hacé clic derecho sobre su fila y elegí Activar.
Pacientes Eliminados vs. Desactivados
Es importante no confundir a un paciente desactivado con uno eliminado. Los dos desaparecen de las búsquedas y los reportes, y en ambos casos los datos quedan guardados y se pueden recuperar desde Administrar Pacientes. La diferencia está en el uso: desactivar es para pacientes que dejaron de atenderse y querés mantener aparte, mientras que eliminar es para registros que ya no querés tener en la base, por ejemplo los cargados por error. Ver Eliminar un Paciente o Proveedor.