Envío de mensajes por WhatsApp: manual o automático
Odontosys te da dos formas de comunicarte por WhatsApp con tus pacientes. Las dos arman cada mensaje con los datos que ya están en el sistema (citas, cumpleaños, deudas); la diferencia está en quién aprieta "enviar".
Opción 1: la app Odontosys Mensajes (manual y sin costo)
Odontosys Mensajes es una app para tu celular —la bajás del Play Store o del App Store— que prepara cada mensaje con los datos del paciente, listo para que lo envíes desde tu propio WhatsApp, uno por uno. Nada se manda solo: vos revisás y despachás cada mensaje.
Podés enviar:
- Recordatorios de cita
- Saludos de cumpleaños
- Avisos de control
- Avisos de deuda
- Reagendar citas
No tiene costo —viene incluida con tu suscripción— y no necesita trámites: iniciás sesión con tu usuario de Odontosys y ya podés enviar. Mirá el detalle en Odontosys Mensajes o en mensajes.odontosys.com.
Opción 2: envío automático con la API oficial de WhatsApp
Si preferís que el sistema haga todo solo, Odontosys ofrece el envío automático: revisa la agenda y manda los recordatorios los días previos a la cita, sin que nadie tenga que intervenir. El paciente confirma o cancela tocando un botón del mensaje y la agenda se actualiza sola con su respuesta. Un bot con inteligencia artificial responde además las consultas frecuentes (ubicación, horarios, medios de pago).
Los mensajes salen desde un número oficial aprobado por Meta, así que tu clínica sigue usando su WhatsApp de siempre para la atención diaria.
Este servicio se contrata aparte: tiene un costo de mantenimiento y un precio por mensaje. Conocé los detalles y precios en whatsapp.odontosys.com. Para ver cómo funciona, mirá Recordatorios automáticos por WhatsApp y Confirmación de Asistencia.
¿Cuál me conviene?
| App Odontosys Mensajes | Envío automático (API) | |
|---|---|---|
| ¿Quién envía? | Vos, mensaje a mensaje | El sistema, solo |
| ¿Desde qué número? | El WhatsApp de tu clínica | Un número oficial aprobado por Meta |
| ¿Cómo confirma el paciente? | Te responde al chat | Con botones; la agenda se actualiza sola |
| Costo | Sin costo | Mantenimiento mensual + costo por mensaje |
| Ideal para | Pocos envíos y trato personal | Volumen y cero trabajo manual |
Configurar el texto de los mensajes de la app
El mensaje que recibe el paciente se arma con plantillas que podés personalizar:
App Web
Andá a Configuración > WhatsApp > App Odontosys Mensajes.
La otra opción del grupo, Envío automático, no tiene que ver con las plantillas de la app: es la configuración de la API oficial (ver Configurar WhatsApp).
App de Escritorio
Andá a Herramientas > Configuración > WhatsApp > App Odontosys Mensajes.
La otra sub-sección, Envío automático, no tiene que ver con las plantillas de la app: es el acceso a la configuración de la API oficial, que vive en la App Web (ver Configurar WhatsApp).