Restablecer contraseña de un Usuario
Si un usuario olvidó su contraseña, no hace falta crear un usuario nuevo: un usuario de tipo Administrador puede asignarle una contraseña nueva en cualquier momento. En las dos versiones el procedimiento es parecido: el administrador confirma su propia contraseña y define la nueva del usuario.
App Web
- Entrá a Configuración y andá a Avanzado > Usuarios.
- Hacé clic sobre el usuario que olvidó la contraseña y, en el menú de Acciones, elegí Modificar Contraseña.
- En Ingrese su contraseña actual escribí tu propia contraseña (la del administrador).
- Completá la contraseña nueva para el usuario, repetila y hacé clic en Modificar.
Después del cambio, ese usuario va a tener que volver a iniciar sesión con la contraseña nueva.
El link No recuerdo mi contraseña de la pantalla de ingreso no le sirve a un usuario interno: ese camino funciona solo para el administrador de la clínica. Los demás usuarios tienen que pedirle al administrador que les asigne una contraseña nueva, como se explica arriba.
App de Escritorio
- Andá a Herramientas > Configuración (o hacé clic en el botón Opciones de la pantalla principal) y entrá a Avanzado > Usuarios.
- Seleccioná en la lista el usuario que olvidó la contraseña y hacé clic en Modificar Contraseña.
- Se abre la ventana Cambio de contraseña: ingresá tu propia contraseña (la del administrador), escribí la contraseña nueva para el usuario, repetila y hacé clic en Aceptar.
Al restablecerla acá también se actualiza la contraseña con la que ese usuario entra a la App Web.
Para tener en cuenta:
- La contraseña nueva debe tener al menos 6 caracteres.
- Solo un usuario de tipo Administrador puede establecer la contraseña de otros usuarios; los demás usuarios solo pueden cambiar la propia. Ver Cambiar contraseña.
- Si el que no recuerda la contraseña es el propio administrador, el camino es otro: ver Restablecer contraseña Administrador.