Restablecer contraseña Administrador
Si sos el usuario administrador y olvidaste tu contraseña, podés restablecerla vos mismo desde la pantalla de ingreso. En las dos versiones el proceso se apoya en el correo electrónico que tenés registrado en Odontosys, así que asegurate de tener acceso a esa casilla.
Para restablecer la contraseña…
App Web
- En la pantalla de ingreso de app.odontosys.com, hacé clic en No recuerdo mi contraseña.
- Ingresá tu usuario, el mismo que usás para entrar. Si tu clínica tiene más de un usuario, escribilo con el formato usuario_principal:usuario_secundario, igual que al iniciar sesión.
- Hacé clic en Restablecer. La pantalla te confirma a qué correo se envió el mensaje, mostrando la dirección parcialmente oculta.
- Abrí ese correo y hacé clic en el botón RESTABLECER: te lleva a la página Nueva contraseña.
- Escribí la nueva contraseña dos veces (mínimo 6 caracteres y al menos un número) y hacé clic en Restablecer. Listo: volvés a la pantalla de ingreso y ya podés entrar con la nueva contraseña.
App de Escritorio
Al intentar ingresar al programa y no lograrlo, se muestra la leyenda ¿Has olvidado tu contraseña?, tal como se ve resaltada en rojo en la siguiente imagen.

- Hacé clic en ¿Has olvidado tu contraseña?.
- Se abrirá una ventana donde tenés que ingresar tu dirección de correo electrónico. (El programa te muestra una pista del correo electrónico que tenés registrado con este fin)
- Ingresá tu correo electrónico, hacé clic en Continuar y se te enviará un correo con un código de verificación y se abrirá la siguiente ventana.

- En esta ventana tenés que ingresar el código que te fue enviado por correo y la nueva contraseña.
- Hacé clic en Aceptar y de esa forma ya quedó establecida la nueva contraseña.
Solo el usuario Administrador puede restablecer su contraseña de esta forma, en cualquiera de las dos versiones. Si un usuario no-administrador olvidó su contraseña, deberá pedirle al administrador que le asigne una nueva. Encontrá más información sobre este tema en Restablecer contraseña de un usuario.